ARTICOLO 1. SCOPO
La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di informare gli utenti riguardo la raccolta e il trattamento dei dati personali da parte di LASHILÉ BEAUTY e dei dati raccolti durante la navigazione sul sito www.lashilebeauty.com.
ARTICOLO 2. DEFINIZIONE
Dati personali: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (di seguito l'"interessato"); si considera "persona fisica identificabile" la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo, come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o a insiemi di dati a carattere personale, come: la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'utilizzo, la comunicazione mediante trasmissione, la diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
Archivio: qualsiasi insieme strutturato di dati a carattere personale accessibili secondo criteri determinati, indipendentemente dal fatto che tale insieme sia centralizzato, decentralizzato o ripartito in modo funzionale o geografico.
Titolare del trattamento: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
Responsabile del trattamento: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.
Destinatario (partner): la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o un altro organismo che riceve comunicazione dei dati personali, che si tratti o meno di terzi.
Archiviazione intermedia: si tratta dell'isolamento dei dati in un archivio intermedio, separato dal database attivo, con accesso limitato finché:
esiste un obbligo legale di conservazione dei dati personali per un tempo determinato;
in assenza di obbligo legale di conservazione, i dati personali sono di interesse amministrativo.
Cookie: file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente nel momento in cui visita il sito web www.lashilebeauty.com. Il file cookie può essere letto solo dal mittente del cookie.
ARTICOLO 3. ACCETTAZIONE DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY
L'utente deve essere a conoscenza dell'Informativa sulla privacy e accettarla, in particolare quando effettua un ordine sul sito di Lashilé Beauty.
ARTICOLO 4. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento è la società SAS LASHILE BEAUTY FULL STORE UNLIMITED, iscritta al registro della Camera di Commercio di Marsiglia, numero 833 464 167, con sede legale in 148 Traverse de la Martine, 13011 Marsella
ARTICOLO 5. DATI RACCOLTI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
LASHILÉ BEAUTY raccoglie i dati personali per le seguenti finalità:
Per la creazione di un account sul sito di LASHILÉ BEAUTY, raccogliamo il nome e il cognome, l'indirizzo e-mail e la password.
Per poter successivamente accedere all'account (gestione degli accessi), raccogliamo l'indirizzo e-mail e la password.
Per permettere all'utente di effettuare un ordine, singolo o in abbonamento, raccogliamo il nome e il cognome, l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono.
Per il pagamento dell'ordine e/o dell'abbonamento è il nostro fornitore a raccogliere i dati bancari. I numeri delle carte di credito sono criptati e LASHILÉ BEAUTY non può accedervi.
Per garantire la consegna di uno o più prodotti acquistati sul nostro sito, trattiamo gli stessi dati raccolti per effettuare un ordine, ad eccezione dei dati bancari.
Per garantire la gestione della relazione con il cliente quando contatta LASHILÉ BEAUTY attraverso il form di contatto online, raccogliamo il nome, l'indirizzo e-mail e i dati personali che il cliente condividerà tramite il suo messaggio; attraverso l'e-mail di contatto info.italia@lashilebeauty.com, raccogliamo l'indirizzo e-mail e i dati personali che il cliente condividerà tramite il suo messaggio; attraverso i nostri social media ufficiali.
Per gestire le richieste di reso, raccogliamo il nome e il cognome, l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e il codice dell'ordine.
Per gestire le richieste di esercitazione dei diritti relativi ai dati personali, raccogliamo il nome e il cognome, l'indirizzo postale, il numero di telefono, la carta di identità o il passaporto.
Per prevenire frodi online, garantire e gestire le transazioni sul nostro sito web, gli incidenti di pagamento e la gestione degli incassi, raccogliamo i dati relativi all'identità dell'utente, all'indirizzo e ai metodi di pagamento.
Per garantire la gestione di ritiri e/o richiami dei prodotti, raccogliamo il nome e il cognome, l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e il codice dell'ordine.
Con il consenso dell'utente:
Se l'utente non desidera creare un account per finalizzare l'acquisto, raccoglieremo i dati relativi alle informazioni di contatto (identità, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono) per eventuali ordini futuri.
Per inviare la newsletter sulle notizie e sulle offerte di LASHILÉ BEAUTY, raccogliamo l'indirizzo e-mail.
Per inviare un regalo il giorno del compleanno dell'utente, raccogliamo il giorno e il mese di nascita.
Per gestire le recensioni, raccogliamo una fotografia dell'utente, il nome e il cognome. LASHILÉ BEAUTY riporta sul suo sito solamente la fotografia, il nome e la prima lettera del cognome.
Per effettuare analisi statistiche del sito, misurazioni degli utenti, preferenze dei prodotti per migliorare e adattare la nostra attività alle esigenze commerciali e di marketing.
ARTICOLO 6. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Le basi giuridiche per il trattamento dei dati personali da parte di LASHILÉ BEAUTY sono le seguenti:
6.1. Obblighi legali
Nell'ambito della sua attività, LASHILÉ BEAUTY è tenuta a trattare alcuni dati personali per rispettare la legge, come nel caso della gestione contabile degli ordini effettuati sul sito www.lashilebeauty.com.
I dati riguardano anche i ritiri o i richiami dei prodotti.
6.2. Esecuzione del contratto
Nel momento in cui l'utente effettua un ordine sul sito di LASHILÉ BEAUTY, accetta i termini e le condizioni generali di vendita che rappresentano il contratto che lega il cliente a LASHILÉ BEAUTY. Per poter processare l'ordine e adempiere così al contratto, LASHILÉ BEAUTY deve trattare alcuni dati personali per il pagamento dell'ordine, la spedizione e la consegna, il tracciamento e il servizio post-vendita.
6.3. Consenso
Il trattamento di alcuni dati si basa sul consenso da parte dell'utente. Come nel caso dell'iscrizione alla newsletter, dell'invio del regalo il giorno del compleanno dell'utente e per collegare i dati bancari al proprio account in caso di acquisti futuri.
Il consenso è richiesto anche per poter recensire i prodotti sul sito e per alcuni cookie, in particolare quelli di terze parti.
6.4. Interesse legittimo
Una parte del trattamento dei dati personali effettuati da LASHILÉ BEAUTY si basa sul suo legittimo interesse, come nel caso della prevenzione e della lotta contro le frodi sul sito www.lashilebeauty.com e, se necessario, per il recupero degli ordini non pagati.
ARTICOLO 7. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
I dati relativi all'invio della newsletter sono conservati per un periodo di tre (3) anni a partire dall'ultima attività sul sito da parte dell'utente, compreso l'invio di un'e-mail.
I dati relativi al consenso per l'installazione dei cookie sono conservati per un periodo massimo di 13 mesi.
I dati raccolti attraverso i traccianti/cookie sono conservati per un periodo massimo di 25 mesi.
I dati relativi alle carte di credito sono conservati per un periodo massimo di 15 mesi a partire dal pagamento dell'ordine da parte dell'utente.
I dati relativi alla contabilità degli ordini sono conservati per un periodo di 10 anni, in conformità con gli obblighi legali.
ARTICOLO 8. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
I dati personali sono raccolti e trattati da LASHILÉ BEAUTY. Tuttavia, alcuni dati personali dell'utente e/o del cliente possono essere destinati anche a terze parti che lavorano con o per conto di LASHILÉ BEAUTY.
Si tratta in particolare di fornitori di LASHILÉ BEAUTY, quali:
l'host del sito www.lashilebeauty.com;
i fornitori per il trasporto;
i fornitori per la logistica;
i fornitori del servizio di pagamento, sia nel caso di ordini unici che di abbonamenti;
i fornitori per la prevenzione contro le frodi;
l'editor di software per l'invio di newsletter e offerte di LASHILÉ BEAUTY;
Google analytics®, Facebook®, Instagram® et Snapchat®, TikTok® per l'analisi del pubblico;
la società di contabilità e gli avvocati di LASHILÉ BEAUTY.
ARTICOLO 9. UBICAZIONE DEI DATI PERSONALI E TRASFERIMENTO AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA
Alcuni destinatari dei dati personali si trovano al di fuori dell'Unione Europea.
Per effettuare trasferimenti di dati personali con i fornitori interessati al di fuori dell'Unione Europea, LASHILÉ BEAUTY adotta garanzie contrattuali, organizzative e tecniche in conformità con le disposizioni del GDPR e della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978.
ARTICOLO 10. DIRITTI DELL'UTENTE
10.1. Diritto di accesso (articolo 15 del GDPR)
L'utente ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
le finalità del trattamento;
le categorie di dati personali interessati;
i destinatari o le categorie di destinatari a cui questi dati personali sono stati o saranno comunicati;
quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
l'esistenza del diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione nel trattamento dei dati che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
il diritto di presentare reclamo alla CNIL;
qualora i dati non siano raccolti direttamente presso l'utente, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'utente.
Verrà fornita all'utente una copia dei dati personali oggetto del trattamento.
Potrebbe essere richiesto all'utente un contributo spese ragionevole per i costi amministrativi sostenuti per qualsiasi copia aggiuntiva richiesta.
Se l'utente richiede una copia dei dati personali mediante mezzi elettronici, e salvo indicazione diversa dell'interessato, le informazioni sono fornite in un formato elettronico di uso comune.
Il diritto di ottenere una copia dei dati personali non deve ledere i diritti e le libertà altrui.
10.2. Diritto di rettifica (articolo 16 del GDPR)
L'utente ha il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. L'utente ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
10.3. Diritto alla cancellazione (articolo 17 del GDPR)
L'utente ha il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali senza ingiustificato ritardo se sussiste uno dei seguenti motivi:
i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
l'utente revoca il consenso su cui si basa il trattamento e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; la revoca del consenso vale per il futuro;
l'utente si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;
i dati personali sono stati trattati illecitamente;
i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale.
L'utente è informato che il diritto alla cancellazione può non applicarsi se il trattamento è necessario per rispettare un obbligo legale o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
10.4. Diritto di limitazione del trattamento (articolo 18 del GDPR)
L'utente ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
verifica dei dati in seguito alla contestazione da parte dell'utente per l'esattezza di tali dati personali;
il trattamento è illecito e l'utente si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo;
LASHILÉ BEAUTY non ha più bisogno dei dati personali dell'utente per il trattamento ma tali dati sono necessari all'utente per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
l'utente si è opposto al trattamento e LASHILÉ BEAUTY verifica se i motivi legittimi perseguiti da LASHILÉ BEAUTY prevalgono sui motivi legittimi dell'utente.
10.5. Diritto alla portabilità dei dati (articolo 20 del GDPR)
Su richiesta, l'utente ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali qualora:
il trattamento sia fondato su un consenso o su un contratto;
il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.
Nell'esercitare i propri diritti relativamente alla portabilità dei dati, l'utente ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all'altro, se tecnicamente fattibile.
Il diritto alla portabilità non deve ledere i diritti e le libertà altrui.
10.6. Diritto di opposizione (articolo 21 del GDPR)
In base al diritto di opposizione, l'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano, basato su interessi legittimi.
I dati personali non verranno ulteriormente trattati, salvo che il titolare del trattamento dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'utente oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
10.7. Destino dei dati personali post-mortem
In conformità con la legge, l'utente ha la possibilità di definire le direttive relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei dati personali in caso di decesso.
L'utente può fornirci le sue direttive oppure registrarle presso una terza parte digitale certificata e fidata.
L'utente può quindi nominare una persona di sua scelta per eseguire le sue direttive. In caso contrario, verranno nominati gli eredi dell'utente.
L'utente ha la facoltà di modificare o revocare le proprie direttive in qualsiasi momento.
10.8. Diritto di rivolgersi alla CNIL
L'utente ha il diritto di presentare un reclamo presso la CNIL, autorità di vigilanza francese (www-cnil.fr).
ARTICOLO 11 ESERCIZIO DEI DIRITTI
11.1. Modalità per l'esercizio dei diritti
Per tutte le richieste relative al trattamento dei dati personali da parte di LASHILÉ BEAUTY, l'utente può rivolgersi ai seguenti indirizzi:
Posta: SAS FULL STORE UNLIMITED - 148 TRAVERSE DE LA MARTINE - PARC TERTIAIRE DE LA VERRERIE – BAT B2 - 13011 MARSIGLIA • FRANCIA
E-mail: donneespersonnelles@lashilebeauty.com
LASHILÉ BEAUTY potrà richiedere all'utente una copia della carta d'identità in caso di dubbi sull'identità del richiedente.
11.2. Tempi di risposta
LASHILÉ BEAUTY ha tempo un (1) mese per rispondere alle richieste degli utenti a partire dalla ricezione della richiesta. Questo periodo può essere esteso a due (2) mesi in considerazione della complessità e del numero di richieste. LASHILÉ BEAUTY informerà l'utente entro un mese dalla sua richiesta.
Nel caso in cui l'utente eserciti il diritto alla cancellazione, LASHILÉ BEATY potrà conservare alcuni dati personali nei casi previsti dalla legge, come, ad esempio, l'esercizio dei diritti.
ARTICOLO 12. I COOKIE
Quando visiti il nostro sito web, utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza online e personalizzare i contenuti che ti vengono presentati. La presente politica sulla privacy ha lo scopo di informarti sui tipi di cookie che utilizziamo, il loro funzionamento e le opzioni a tua disposizione per controllarli.
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