Termini di utilizzo

TERMINI GENERALI DI UTILIZZO

LASHILEBEAUTY.COM

https://www.LASHILEBEAUTY.COM

Versione in vigore dal 01/12/2018

Cliente: utente che ha effettuato un ordine.
Dati: tutte le informazioni fornite dall'Utente, comprese quelle fornite durante il processo di ordinazione, ove applicabile, sotto la sua piena e completa responsabilità e che appaiono sui server amministrati da LASHILÉ BEAUTY
Prodotti: tutti i prodotti venduti da LASHILÉ BEAUTY sul sito web www.lashilebeauty.com .
Servizi: si riferisce a tutti i servizi forniti dalla società LASHILÉ BEAUTY a un Utente e disponibili sul sito web www.lashilebeauty.com.

I/ INFORMAZIONI GENERALI

1.1 Identificazioni legali

Il sito web www.LASHILEBEAUTY.com è pubblicato dalla società FULL STORE UNLIMITED LASHILE BEAUTY, società per azioni semplificata (SAS) con capitale di 20.000 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Marsiglia con il numero Siret 83346416700018 - APE4791B, con sede in 148 TRAVERSE DE LA MARTINE PARC TERTIAIRE DE LA VERRERIE – BAT B2 - 13011 MARSIGLIA

1.2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di utilizzo dei servizi (di seguito denominate "Termini") si applicano a qualsiasi utilizzo del Sito pubblicato da FULLSTOREUNLIMITED (di seguito denominate "LASHILÉ BEAUTY") da parte degli Utenti (di seguito denominate "Utenti"), siano essi persone fisiche o professionisti, indipendentemente da eventuali clausole che possano comparire nei documenti dell'Utente, salvo espressa accettazione scritta da parte di LASHILÉ BEAUTY. Il fatto che LASHILÉ BEAUTY non invochi alcuna di queste clausole in un dato momento non deve essere interpretato come una rinuncia al suo diritto di invocare successivamente una qualsiasi di tali condizioni.

1.3. Accettazione

Le presenti Condizioni di Servizio sono espressamente accettate e accettate dall'Utente, il quale dichiara e riconosce di averne piena conoscenza, rinunciando pertanto a fare affidamento su qualsiasi documento contrastante, ivi comprese, in particolare, le proprie condizioni generali di acquisto. Le presenti Condizioni di Servizio sono applicabili per tutta la durata di utilizzo dei servizi offerti sul Sito e fino a quando nuove Condizioni di Servizio non le sostituiscano.

1.4. Sviluppi

LASHILÉ BEAUTY si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni d'Uso (CGU) a propria esclusiva discrezione, in base all'evoluzione tecnica del sito web www.LASHILÉ BEAUTY.com o dei suoi servizi offerti, o a causa di modifiche legislative. In generale, l'utilizzo del sito web è sempre soggetto alla versione più recente dei CGU pubblicata sul sito web e accessibile all'utente al momento dell'utilizzo. È responsabilità dell'utente consultare i CGU sul sito web ogniqualvolta necessario.

1.5. Definizioni

I termini definiti di seguito, siano essi singolari o plurali, avranno i seguenti significati nei presenti Termini e Condizioni:

Sito: il sito web situato all'URL www.lashilebeauty.com.
Utente: qualsiasi persona fisica che visita il Sito, compresi i Clienti e i semplici Visitatori.
Visitatore: qualsiasi persona fisica che non ha ancora effettuato un ordine sul Sito e che si reca per consultarlo.

2.1. Scopo – Descrizione generale dei servizi

II/ APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO WWW.LASHILEBEAUTY.COM

Le presenti Condizioni Generali d'Uso definiscono le condizioni di accesso al sito web www.lashilebeauty.com, nonché le condizioni di utilizzo delle sue funzionalità. Con il semplice accesso al Sito, l'Utente accetta di rispettare senza riserve tutte le presenti Condizioni Generali. Ciò vale a maggior ragione per qualsiasi Utente che beneficia dei servizi a pagamento o gratuiti del Sito, ai quali non è possibile accedere senza previa ed espressa accettazione. L'utilizzo dei Servizi richiede che l'Utente disponga di una connessione Internet e di attrezzature informatiche adeguate, i cui costi sono indipendenti dal Servizio offerto da LASHILÉ BEAUTY. Nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi, LASHILÉ BEAUTY può inviare agli Utenti che hanno effettuato un ordine determinate informazioni (newsletter, e-mail, ecc.). Tali informazioni costituiscono parte integrante dell'iscrizione ai Servizi e non possono essere rifiutate, salvo in caso di successiva disiscrizione da parte dell'Utente. L'Utente si impegna a non tentare di accedere ai Servizi tramite mezzi diversi dalle interfacce fornite da LASHILÉBEAUTY a tale scopo.

2.2. Territori

Questo Sito è aperto a tutti i paesi del mondo, ma la consegna dei prodotti è disponibile solo nella Francia metropolitana, in Europa e nei Dipartimenti e Territori Francesi d'Oltremare (DOM-TOM). Qualora questo Sito, i servizi da esso offerti o le modalità con cui vengono offerti siano, in tutto o in parte, illegali ai sensi della legge nazionale del luogo di residenza dell'Utente, è responsabilità dell'Utente astenersi dall'accedervi da tale territorio o da altri territori in cui siano considerati legali. Gli Utenti che scelgono di accedere alla piattaforma www.lashilebeauty.com da un territorio in cui è considerato, in tutto o in parte, illegale lo fanno di propria iniziativa, a proprio rischio e pericolo e sono responsabili delle conseguenze dell'applicazione delle norme di ordine pubblico nel loro paese di residenza, senza che LASHILÉ BEAUTY possa essere ritenuta responsabile.

III/ UTILIZZO DEL SITO

3.1. Abbonamento ai Servizi

Gli Utenti sono gli unici abbonati ai Servizi ai sensi dei presenti termini. L'iscrizione ai Servizi forniti da LASHILÉ BEAUTY tramite la piattaforma www.lashilebeauty.com si perfeziona online sul sito www.lashilebeauty.com dopo che l'Utente ha inserito i propri dati personali come richiesto dai moduli d'ordine. A tal fine, l'Utente si impegna a compilare in buona fede tutti i campi di input nei moduli d'ordine, inclusi il proprio indirizzo email e l'indirizzo di consegna. L'Utente riconosce di essere pienamente consapevole che solo i campi contrassegnati da un asterisco sono obbligatori e necessari per l'accesso ai Servizi. Ciononostante, l'Utente si impegna a compilare in buona fede, oltre ai campi obbligatori, tutti i campi da lui volontariamente compilati, il cui elenco è fornito sopra. LASHILÉ BEAUTY si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di registrazione alla piattaforma da parte di chiunque non accetti di rispettare i Termini e Condizioni, o che non compili i campi obbligatori in modo completo o in buona fede, o che non fornisca tutti i documenti richiesti. Al momento della registrazione, l'Utente certifica:

- Disporre liberamente del proprio consenso

3.2. Descrizione generale dei servizi

Il Sito offre agli Utenti un servizio di acquisto, pagamento sicuro e consegna di Prodotti (integratori alimentari) da utilizzare nell'ambito di uno stile di vita sano e non come sostituti di una dieta varia ed equilibrata.

3.3. Conto cliente

3.3.1. Disposizione

Dopo che il Cliente accetta l'offerta, LASHILÉ BEAUTY creerà automaticamente un account a nome del Cliente e gli invierà un'e-mail contenente i dati di accesso, ovvero l'indirizzo e-mail e una password scelta casualmente. I Clienti possono accedere al proprio Account Cliente personale attivando i dati di accesso (indirizzo e-mail e password inviati da LASHILÉ BEAUTY), che vengono attivati al momento della creazione dell'Account Cliente da parte di LASHILÉ BEAUTY. È responsabilità del Cliente verificare la validità dell'indirizzo e-mail fornito nel modulo d'ordine del Prodotto, poiché tale indirizzo e-mail viene utilizzato per identificare l'Account Cliente. In caso di indirizzo e-mail errato, il Cliente potrebbe non essere in grado di accedere al proprio account e LASHILÉ BEAUTY non sarà ritenuta responsabile per tale errore. È responsabilità di ciascun Cliente modificare il codice riservato fornito da LASHILÉ BEAUTY al momento della creazione del proprio Account e assicurarsi che il codice sia composto da lettere e numeri di lunghezza sufficiente.

3.3.2. Responsabilità per i parametri di connessione

Ogni Cliente è tenuto a mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso (nome utente e password). È responsabile di tutti gli utilizzi di tali credenziali, indipendentemente dal fatto che le abbia effettivamente o espressamente autorizzate. È vietato ai Clienti cedere, prestare o trasferire le proprie credenziali di accesso a terzi, né consentire a terzi di accedere al proprio account.

Il Cliente accetta inoltre di:

- informare immediatamente LASHILÉ BEAUTY in caso di uso improprio dei tuoi dati di accesso o del tuo account, o in caso di qualsiasi altra violazione della tua sicurezza

- assicurati di aver effettuato correttamente il logout dal tuo account al termine di ogni sessione tramite il link "Logout" fornito a tale scopo.

3.3.3. Contenuto dell'account cliente

Si precisa che LASHILÉ BEAUTY non detiene alcun diritto di proprietà sui dati o sulle informazioni che il Cliente invia al Servizio durante il suo utilizzo (i "Dati"). Il Cliente, e non LASHILÉ BEAUTY, è l'unico responsabile dell'accuratezza, della qualità, della legalità e dell'affidabilità di tutti i Dati. LASHILÉ BEAUTY sarà responsabile solo per la cancellazione, la correzione, la distruzione, il danneggiamento, la perdita o la mancata conservazione di qualsiasi Dato che non derivi da sua colpa diretta e non sia conseguenza dell'esecuzione di un ordine del tribunale o della violazione del presente Contratto da parte del Cliente. In caso di risoluzione del presente Contratto, LASHILÉ BEAUTY si impegna a cancellare i dati del Cliente per i quali non ha acquisito i diritti, entro un anno dalla data di efficacia della risoluzione.

3.4. Licenza per l'utilizzo degli elementi del sito

LASHILÉ BEAUTY concede all'Utente, che la accetta, una licenza non esclusiva, non cedibile e non trasferibile per utilizzare i Servizi concessi da LASHILÉ BEAUTY entro i limiti rigorosi dello scopo dei presenti Termini e Condizioni, vale a dire la fornitura dei Servizi.

A tale riguardo, agli Utenti è espressamente vietato:

- Vendere, trasferire, pubblicare, presentare, divulgare o rendere disponibile a terzi qualsiasi servizio o contenuto messo a loro disposizione da LASHILÉ BEAUTY ai sensi del presente accordo;

- Praticare o tentare di praticare il reverse engineering, decompilare o disassemblare elementi del Sito;
- Per rimuovere i dati identificativi e di proprietà di LASHILÉ BEAUTY;
- Pubblicare, salvo previo accordo scritto di LASHILÉ BEAUTY, qualsiasi test, analisi delle prestazioni o valutazione relativa a LASHILÉ BEAUTY o al suo Sito;
- Per accedere ai codici sorgente del software che compone il Sito LASHILÉ BEAUTY;
- Utilizzare o copiare gli elementi del Sito LASHILÉ BEAUTY in qualsiasi altro modo non espressamente autorizzato nel presente documento.

3.3. Licenza per l'utilizzo degli elementi del sito

LASHILÉ BEAUTY concede all'Utente, che la accetta, una licenza non esclusiva, non cedibile e non trasferibile per utilizzare i Servizi forniti da LASHILÉ BEAUTY esclusivamente nell'ambito delle presenti Condizioni d'Uso, ovvero la fornitura dei Servizi. A tale riguardo, agli Utenti è espressamente vietato:

- Vendere, trasferire, pubblicare, presentare, divulgare o rendere disponibile a terzi qualsiasi servizio o contenuto messo a loro disposizione da LASHILÉ BEAUTY ai sensi del presente accordo;

- Praticare o tentare di praticare il reverse engineering, decompilare o disassemblare elementi del Sito;

- Per rimuovere i dati identificativi e di proprietà di LASHILÉ BEAUTY;

- Pubblicare, salvo previo accordo scritto di LASHILÉ BEAUTY, qualsiasi test, analisi delle prestazioni o valutazione relativa a LASHILÉ BEAUTY o al suo Sito;

- Per accedere ai codici sorgente del software che compone il Sito LASHILÉ BEAUTY;

- Utilizzare o copiare gli elementi del Sito LASHILÉ BEAUTY in qualsiasi altro modo non espressamente autorizzato nel presente documento.

- non utilizzare la tecnica del deep linking, ovvero che le pagine del Sito non siano incorporate all'interno delle pagine di un altro Sito, ma accessibili tramite l'apertura di una finestra.

- menzionare la fonte che indirizzerà direttamente al contenuto di destinazione tramite un collegamento ipertestuale.

IV/ GARANZIE DELL'UTENTE - RESPONSABILITÀ

L'Utente garantisce di avere il potere, l'autorità e la capacità necessari per stipulare e adempiere agli obblighi qui stabiliti. L'Utente si impegna a rispettare le presenti Condizioni Generali d'Uso. Inoltre, l'Utente riconosce la responsabilità per tutte le attività o pratiche intraprese tramite il Sito o tramite i Servizi forniti da LASHILÉ BEAUTY e si impegna a rispettare tutte le leggi, i regolamenti e i trattati locali, statali, nazionali ed esteri applicabili, inclusi quelli relativi alla protezione dei dati personali, alle comunicazioni internazionali e alla trasmissione di dati tecnici o personali, file, libertà e proprietà intellettuale, nonché i diritti di terzi.

V/ OBBLIGHI DELL'UTENTE IN MATERIA DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli Utenti sono tenuti a rispettare rigorosamente le regole di seguito indicate e qualsiasi violazione delle stesse comporterà la risoluzione automatica del loro abbonamento ai Servizi. LASHILÉ BEAUTY si riserva inoltre il diritto di perseguire penalmente qualsiasi Utente che commetta un reato che la società ritenga particolarmente grave.

5.1. Rispetto del Copyright - Link (appartenenti a LASHILÉ BEAUTY o ai suoi Partner)

Questo Sito rispetta il diritto d'autore, nonché i diritti connessi, quali i diritti di produttore di database e i diritti d'autore sul software che compone il Sito (di seguito denominati "diritto d'autore"). Tutti i diritti d'autore sulle opere protette riprodotte e comunicate su questo Sito sono riservati in tutto il mondo. Salvo autorizzazione, è vietato qualsiasi utilizzo delle opere diverso dalla riproduzione e dalla visualizzazione individuale e privata.

5.1.1. Riproduzione su carta

La riproduzione (stampa) delle pagine di questo Sito su carta è consentita per uso strettamente privato e non commerciale.

5.1.2. Riproduzione su supporti elettronici

È vietata la riproduzione di tutto o parte di questo Sito su qualsiasi supporto elettronico. È consentito il collegamento a https://www.lashilebeauty.com. Il sito web LASHILÉ BEAUTY autorizza la creazione di un collegamento ipertestuale che punti al suo contenuto, alle seguenti condizioni:

- Le informazioni utilizzate devono essere utilizzate esclusivamente per scopi personali, associativi o professionali;

- È escluso qualsiasi utilizzo a fini commerciali o pubblicitari, salvo espresso consenso di LASHILÉBEAUTY

- queste autorizzazioni non si applicano ai siti web che diffondono informazioni di natura controversa o pornografica, che incitano all'odio razziale o a qualsiasi forma di discriminazione o che, più in generale, possono offendere la sensibilità della maggioranza.

- Per altri utilizzi, consultare LASHILÉ BEAUTY.

- Nome

- Nome(i)

- Civiltà

- Indirizzo e-mail

- Indirizzo fisico completo

- Numero di telefono

Il funzionamento del Sito può comportare la raccolta di alcuni dati personali degli Utenti. Lo scopo principale di tale raccolta è garantire la corretta visualizzazione del Sito sullo schermo dell'utente e compilare statistiche generali sul traffico. La raccolta di alcuni dati personali può essere effettuata tramite l'utilizzo di file "cookie" memorizzati dal server che ospita il Sito sul disco rigido del Visitatore per facilitare la navigazione sul Sito o per compilare dati statistici generali sul traffico del Sito. Sebbene non consentano l'identificazione diretta dell'utente, sono considerati dalla CNIL (Autorità francese per la protezione dei dati e l'informatica) dati personali. Le informazioni così raccolte non sono... [Link inseriti su https://www.lashilebeauty.com che rimandano ad altri siti:]

Questo Sito potrebbe contenere link a siti web di terze parti non controllati da LASHILÉ BEAUTY. LASHILÉ BEAUTY non è responsabile del contenuto di altri siti web a cui l'Utente può accedere tramite questo Sito. Quando l'Utente accede a un sito web diverso da quello di LASHILÉ BEAUTY, lo fa a proprio rischio e pericolo e LASHILÉ BEAUTY non sarà responsabile dell'accuratezza o dell'affidabilità di informazioni, dati, opinioni, consigli o dichiarazioni presentati su tale altro sito web, né della qualità dei servizi ivi offerti. LASHILÉ BEAUTY fornisce questi link solo per comodità e la loro esistenza non implica in alcun modo che LASHILÉ BEAUTY si assuma o accetti la responsabilità per il contenuto o l'utilizzo di tali siti web.

5.2. Limitazioni dei diritti

LASHILÉ BEAUTY possiede o ha ottenuto in concessione i diritti di proprietà intellettuale sia sulla struttura complessiva del Sito che sui suoi contenuti. L'Utente riconosce e accetta che l'accesso al Sito Web e ai Servizi messi a disposizione da LASHILÉ BEAUTY non costituisce alcun trasferimento o concessione di diritti di proprietà intellettuale (inclusi diritti di marchio e copyright) o altri diritti all'Utente. L'accesso ai Servizi è strettamente limitato all'utilizzo da parte dell'Utente alle condizioni e nei limiti definiti nei presenti Termini e Condizioni. Pertanto, in aggiunta a quanto stabilito al paragrafo 6.1, l'Utente riconosce e accetta che l'utilizzo concessogli da LASHILÉ BEAUTY, in relazione all'accesso ai suoi Servizi e ai loro contenuti, esclude espressamente l'accesso ai Servizi allo scopo di riprodurre, rivendere, scambiare, noleggiare, modificare, adattare o correggere, gratuitamente o a pagamento, tutto o parte del Sito Web, dei Servizi e dei loro contenuti protetti dalla legge sui marchi o da qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale. Nessuna delle disposizioni delle presenti Condizioni d'Uso deve essere interpretata come cessione o licenza di alcuno di tali diritti all'Utente. L'Utente ha infatti solo il diritto di utilizzare i Servizi offerti a proprio vantaggio e, ove applicabile, di rivenderli, ma in ogni caso l'Utente dovrà tenere indenne LASHILÉ BEAUTY da qualsiasi violazione dei suddetti diritti causata da proprie azioni.

VI/ DATI PERSONALI

Puoi trovare tutte le informazioni relative al trattamento effettuato da LASHILE BEAUTY nella nostra informativa sulla privacy online

7.1. Principio e definizione

VII / FORZA MAGGIORE

Il verificarsi di un evento di forza maggiore avrà l'effetto di sospendere gli obblighi di prestazione della parte interessata dall'evento, alle condizioni stabilite dalle disposizioni di legge applicabili.

7.2. Implementazione

In caso di forza maggiore, gli obblighi derivanti dal presente Contratto saranno sospesi. Qualora l'evento di forza maggiore si protragga per più di un mese, i presenti termini e condizioni potranno essere risolti, con effetto immediato, da ciascuna Parte previo ricevimento da parte dell'altra di una lettera raccomandata.

XIII/ GARANZIE ED ESCLUSIONI DI GARANZIA DI LASHILÉ BEAUTY

8.1. Principalmente:

LASHILÉ BEAUTY non potrà essere ritenuta responsabile, né civilmente né penalmente, in caso di falsa dichiarazione da parte dell'Utente. LASHILÉ BEAUTY non garantisce in alcun modo che (i) la piattaforma https://www.lashilebeauty.com soddisferà tutti i requisiti dell'Utente, (ii) che la piattaforma https://www.lashilebeauty.com sarà costantemente disponibile, senza interruzioni o errori. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, LASHILÉ BEAUTY sarà responsabile solo per i danni diretti derivanti da un difetto nella fornitura dei Servizi direttamente imputabile a LASHILÉ BEAUTY.

D'altro canto, LASHILÉ BEAUTY non sarà in nessun caso responsabile per danni indiretti e/o incidentali (inclusi perdita di fatturato, interruzione dell'attività, ritardo nei procedimenti legali, perdita di opportunità o di qualsiasi altra natura) derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare la piattaforma https://www.lashilebeauty.com da parte dell'Utente.

8.2. Affiliazione

LASHILÉ BEAUTY può offrire sul proprio sito web servizi commercializzati da partner nell'ambito di un accordo di affiliazione, ai quali i presenti termini e condizioni non si applicano. Di conseguenza, l'Utente non potrà ritenere LASHILÉ BEAUTY responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo del sito web o dagli ordini effettuati presso i suoi partner.

IX / INFORMAZIONI - RECLAMO

Ogni reclamo o richiesta di informazione relativa all'Utilizzo del Sito dovrà essere indirizzata a LASHILÉ BEAUTY tramite il Sito consultando la sezione "Contatti", oppure telefonicamente chiamando il numero +33.04.91.03.91.85

oppure via posta al seguente indirizzo:

NEGOZIO COMPLETO ILLIMITATO LASHILÉ BEAUTY, 148 TRAVERSE DE LA MARTINE PARC TERTIAIRE DE LA VERRERIE – BAT B2 - 13011 MARSEILLE

La risposta al reclamo sarà fornita entro 30 giorni lavorativi per posta, se espressamente richiesto dall'Utente. Qualora, trascorso tale termine, l'Utente non sia soddisfatto, potrà presentare una seconda richiesta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento. L'elaborazione di tale richiesta non supererà un mese dalla data di ricezione della notifica. In tutta la corrispondenza, sia elettronica che postale, indirizzata a LASHILÉ BEAUTY, l'Utente accetta di includere il proprio nome completo, la ragione sociale, l'indirizzo e-mail, l'oggetto della richiesta (allegandone una copia, se applicabile) e il proprio ID utente per consentirne l'identificazione e l'elaborazione. Qualsiasi richiesta incompleta non sarà elaborata da LASHILÉ BEAUTY.

X/ DISPOSIZIONI GENERALI

10.1. Tolleranza

Il fatto che LASHILÉ BEAUTY non invochi in nessun momento alcuna delle presenti condizioni generali e/o tolleri la violazione da parte dell'altra parte di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali non può essere interpretato come una rinuncia da parte di LASHILÉ BEAUTY al suo diritto di invocare in un secondo momento una qualsiasi di tali condizioni.

10.2. Divisibilità

L'eventuale invalidità di una delle clausole delle presenti Condizioni Generali, in particolare in forza di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione di un tribunale competente divenuta definitiva, non invaliderà le altre clausole che manterranno la loro piena efficacia e portata.

10.3. Titoli

I titoli degli articoli nei Termini e Condizioni hanno esclusivamente scopo di riferimento e non hanno, di per sé, alcun valore

contrattuale o un significato particolare.

XI/ LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

11.1. I presenti Termini e Condizioni sono regolati esclusivamente dalla legge francese, ad esclusione di qualsiasi altra legislazione, anche quando gli Utenti risiedono o sono cittadini di paesi stranieri. La lingua ufficiale dei presenti Termini e Condizioni è il francese. L'uso di qualsiasi altra lingua è solo a scopo informativo. In caso di divergenza di interpretazione, le Parti faranno riferimento esclusivamente al testo francese.

11.2. In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo francese relative alla risoluzione amichevole delle controversie, LASHILÉBEAUTY aderisce al Servizio di Mediazione E-commerce della FEVAD (Federazione Francese dell'E-commerce e della Vendita a Distanza), i cui recapiti sono i seguenti: 60 Rue La Boétie – 75008 Parigi – https://www.mediateurfevad.fr . Dopo che i consumatori hanno contattato LASHILÉBEAUTY per iscritto, il Servizio di Mediazione può essere contattato per qualsiasi controversia in materia di consumo che non sia stata risolta. Per sapere come contattare il Mediatore, clicca qui .

La mediazione non si applica nei seguenti casi:

controversie tra professionisti;
reclami presentati dall'Utente al servizio clienti di LASHILÉ BEAUTY o trattative dirette tra l'Utente e LASHILÉ BEAUTY (ma è comunque necessario un reclamo preventivo dell'Utente a LASHILÉ BEAUTY per contattare il mediatore);
tentativi di conciliazione o mediazione ordinati dal tribunale competente a conoscere della controversia;
procedimento avviato da LASHILÉ BEAUTY nei confronti dell'Utente.

Prima di avviare qualsiasi mediazione, l'Utente deve presentare un reclamo scritto direttamente a LASHILÉ BEAUTY. La sua richiesta di mediazione non potrà essere esaminata dal mediatore dei consumatori finché non fornirà la prova di aver intrapreso tale azione. La richiesta di mediazione dovrà quindi essere presentata entro un anno dalla presentazione del reclamo scritto, altrimenti sarà inammissibile.

Una controversia non può essere esaminata dal mediatore dei consumatori quando:

la richiesta è chiaramente infondata o abusiva;
la controversia è stata precedentemente esaminata o è attualmente in fase di esame da parte di un altro mediatore o di un tribunale;
la controversia non rientra nella sua competenza;

Se ricorre uno di questi casi, il mediatore deve informare l'Utente del rigetto della sua richiesta entro tre settimane dal ricevimento del suo fascicolo.

11.3 In caso di insuccesso della mediazione (ove applicabile), tutte le controversie derivanti dalle presenti Condizioni Generali, comprese quelle relative alla loro validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, conseguenze ed effetti successivi, saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le norme di diritto comune. In caso di controversia con professionisti e/o commercianti, il Tribunale Commerciale di Marsiglia sarà l'unico competente, fatte salve eventuali disposizioni di legge imperative che attribuiscano la competenza a un altro tribunale.

Disclaimer:

Gli acquisti sul Sito sono consentiti ai minori di 18 anni, previo consenso del genitore o del tutore legale. I Clienti che desiderano effettuare un acquisto sul Sito devono essere pienamente consapevoli del proprio stato di salute. I Clienti eccessivamente magri o in gravidanza devono astenersi dall'utilizzare i prodotti del Sito. I Clienti con intolleranze alimentari o condizioni mediche specifiche devono escludere dall'elenco dei prodotti offerti quelli che potrebbero causare loro qualsiasi disagio. In caso di dubbi sulla propria salute o su eventuali controindicazioni mediche, il Cliente si impegna a consultare un medico prima di effettuare qualsiasi acquisto sul Sito.

Gli integratori alimentari non sostituiscono l'esercizio fisico, né devono essere confusi con il monitoraggio o la consulenza medica e/o psicologica. Allo stesso modo, gli integratori alimentari devono essere utilizzati nell'ambito di uno stile di vita sano e non in sostituzione di una dieta varia ed equilibrata o di farmaci.

Un ciclo di integratori alimentari non garantisce risultati specifici; le testimonianze sul Sito riflettono solo esperienze individuali. Le testimonianze sul sito web LASHILEBEAUTY.com sono state inviate da clienti LASHILÉ BEAUTY. Il Cliente riconosce che queste testimonianze non costituiscono una garanzia dei propri risultati, ma intendono rappresentare e illustrare i potenziali risultati ottenuti con un uso ottimale degli integratori alimentari LASHILÉ BEAUTY. Le fotografie "prima/dopo" presenti sul Sito sono rappresentazioni basate su testimonianze autentiche inviate per lettera o e-mail a LASHILÉ BEAUTY da clienti di integratori alimentari LASHILÉ BEAUTY. Le testimonianze non intendono rappresentare la realtà, ma solo illustrare i risultati che il Cliente potrebbe potenzialmente ottenere con l'uso regolare dei Prodotti LASHILÉ BEAUTY.